پرسش و پاسخ

فروشگاه ما از شنبه تا پنجشنبه، از ساعت 9:30 صبح تا 21:30 عصر باز است. در روزهای تعطیل رسمی فروشگاه تعطیل می‌باشد.

تیم پشتیبانی بابک‌پن در روزهای کاری از ساعت 9:30 صبح تا 21:30 عصر پاسخگوی پیام‌های شماست. پیام‌هایی که خارج از این زمان ارسال شوند، در اولین فرصت روز کاری بعد بررسی می‌شوند.

بله، خدمات لیزر روی خودنویس، خودکار و دفاتر در محل فروشگاه ارائه می‌شود. لطفاً قبل از مراجعه، جهت هماهنگی و اطلاع از جزئیات، با ما تماس بگیرید.

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

پس از آماده‌سازی و بسته‌بندی سفارش، یک پیامک از طرف بابک‌پن برای شما ارسال می‌شود. سپس پس از تحویل بسته به شرکت حمل‌ونقل دکا پست، لینک رهگیری مرسوله نیز به صورت جداگانه برای شما پیامک خواهد شد. همچنین وضعیت سفارش شما در بخش "پروفایل کاربری" سایت قابل مشاهده است.

بله ،ولی پیشنهاد میدیم برای پیگیری و ثبت فاکتور خریدتان از سایت ثبت سفارش کنید

زمان تحویل مرسوله بستگی به فاصله داره -برای مثال ارسال به تهران: از زمان تحویل کالا به شرکت دکا پست 24 ساعت بعد (روز کاری) -این زمان نهایتا برای دورترین نقطه کشور حدااکثر 3 روز کاری بعد از فردای تحویل مرسوله به شرکت. -زمان تحویل کالا به شرکت هر روز ظهر ساعت 14:00 انجام میگیرید. -کد مرسوله از سامانه پیامکی شرکت دکا پست خدمت شما ارسال میشه. -برای شهر اصفهان هم شما با تماس با فروشگاه همان زمان خدمتتون ارسال میشه.